Правила оформления тем
Для более скорого рассмотрения дел, прошу при оформлении тем придерживаться некоторых несложных правил:
-В названии темы укажите персонажа/альянс, к которому имеется претензия;
-Укажите кто Вы, откуда, какую должность занимаете;
-Максимально подробно опишите ситуацию, указав по возможности место и время произошедшего инцидента;
-Приложите к описанию скриншоты, доказывающие вину обидчика. О требованиях к скриншотам читайте ниже;
-Изложите свои условия мирного урегулирования конфликта (если не состоите в гильдии).
Требования к скриншотам
Скриншот должен быть полным, не обрезанным и не замазанным;
-Ели на Вас напали, на скриншоте должен быть явно отражен факт нападения. Примеры таких скриншотов:
-Напавший на вас флагнут , Вы - нет. Четко видна анимация удара или скилла напавшего, над вами отображен нанесенный урон.
-Напавший на Вас флагнут, Вы - нет. Вы убиты, на экране надпись "Вас убил %username%."
-Вы убиты или уже воскресились. В чате виден лог урона по вам (включается в настройках чата). Перед логом урона в чате несколько строчек, не относящихся к инциденту (урон от мобов, по мобам, сообщения от игроков или администрации). Данный вид скриншотов рекомендуем к предоставлению в дипотдел.
-Спросите в ПМ о причине нападения. Ответ на этот вопрос зачастую ускоряет рассмотрение дела буквально до 1 минуты.
-Если Вас оскорбили, в чате должен быть отображен факт оскорбления, а так же диалог, непосредственно предшествующий оскорблению.
Рассмотрение дела по скриншотам, не соответствующим вышеизложенным требованиям, возможно, но маловероятно.
Правила поведения в дипломатическом разделе
В дипломатических темах высказываются только игроки, имеющие прямое отношение к инциденту: пострадавший и обвиняемый, дипломаты и высшие офицеры гильдий.
Если вам известны факты прямо или косвенно относящиеся к рассматриваемому делу - изложите их в ПМ ведущему дело дипломату, но никак не в теме, к которой Вы по факту ситуации не имеете отношения.
В дипломатических темах строго запрещен флуд. Нарушение этого правила карается баном в разделе на неделю.
P.S. Прежде чем оставить тут свою жалобу, ознакомьтесь с уставом. Возможно то, что совершил член нашей гильдии одобряется уставом.
Отредактировано GIFTT (Понедельник, 4 апреля 20:03)